当前，社会治安形势日益复杂，报警总量和警情复杂度不断提升，这些对公安机关提出了更高的要求，而AI大模型等先进技术的迅速发展，为公安接处警工作提质增效带来契机。
近期，道枢“110智能接处警系统”成功引入国产大模型DeepSeek，标志着产品智能化水平的显著提升，目前已在多地公安机关成功落地应用，加速提升新质公安战斗力。
在传统接处警工作中，接警员需要在接听报警人电话的同时快速填单记录报警信息，并根据警情情况手动调度警力，要求高、压力大。道枢“110智能接处警系统”内置智能语音和大模型等AI能力，接入DeepSeek、Qwen等大模型，在接警时实时将报警人语音转译成文字，以对话窗口方式呈现在接警员眼前，智能形成接警摘要，智能自动填单，智能自动打标，提升接警单的填报质量，解放了接警员的双手使他更加专注于倾听，更快速精准派警，助力处警民警“更快一分钟”到达现场服务群众，最大限度地减少人民群众的生命财产损失。
在接处警过程中，道枢“110智能接处警系统”内置了行业知识库和案例库，依托DeepSeek等大模型的理解及推理能力，快速生成智能化、动态化的接警指引和处置方案，还可以进行多轮次的智能交互问答，精准解答接处警过程中的业务问题，助力高效应对各类复杂警情。
此外，道枢“110智能接处警系统”的AI智能体还提供大模型思维链实现多个场景处置流程编排，当接到电信网络诈骗等侵犯群众财产利益、需要经济处置的报警时，自动转至反诈中心（96110），同时采取紧急止付、冻结等措施，实现智能反诈引导。
未来，道枢将秉持“因安而生·与智同行”的理念，继续深耕AI技术与警务场景的融合创新，推动更多先进的大模型技术在公安接处警工作中的全面应用，助力公安机关锻造新时代核心战斗力，用科技的力量织密安全网，护航人民群众的幸福生活。